Reklamace, vrácení zboží

Velmi se snažíme, aby všechno naše zboží, které Vám s láskou dodáváme bylo bezchybné.

Může se ovšem stát, že Vám zboží nesedne, nebude Vám vyhovovat velikost, nebo na zboží naleznete vadu. Taky máte nárok na vrácení zboží bez udání důvodu do 14dní od převzetí zboží. 

V těchto případech tady pro Vás máme zjednodušený postup pro vyřízení.

1. Zboží prosíme pečlivě zabalte , vyplňte buď vzorový Reklamační protokol nebo nám všechny důležité informace vypište na papír a přiložte do balíčku.

2. Zboží nám zašlete na vlastní náklady (nikoliv na dobírku) doporučeně na adresu:

Šárka Martincová, Horka II 119, Zruč nad Sázavou, 285 22 

Nebo můžete využít poslání zboží na pobočku zásilkovny (protože víme, že spousta z Vás má aplikaci zásilkovny a raději posílá balíky levněji takto)

https://www.zasilkovna.cz/pobocky/zruc-nad-sazavou-nam-miru , Kontaktní osoba : Šárka Martincová, tel.608726204, email:info@kulisarny.cz

Jakmile od Vás balíček s vráceným zbožím obdržíme, budeme Vás kontaktovat a vše co nejrychleji vyřídíme k oboustranné spokojenosti.

OD 1.1.2021 ZBOŽÍ NEMĚNÍME, VRACÍME VŽDY ČÁSTKU ZA VRÁCENÉ ZBOŽÍ NA ÚČET UVEDENÝ V PROTOKOLU.

POKUD SI PŘEJETE MENŠÍ/VĚTŠÍ/JINÉ ZBOŽÍ, PROSÍM VYTVOŘTE NOVOU OBJEDNÁVKU NA NAŠEM ESHOPU WWW.KULISARNY.CZ

Podrobnější informace najdete zde Obchodní podmínky